الدعم الفني

مساندة تشغيلية لفريقك من أول دخول حتى اعتماد التقارير

يعمل الدعم على استقبال البلاغات حسب الأولوية، مع التركيز على مشاكل الدخول، سلامة البيانات، وسير العمل اليومي للمشاريع الميدانية.

أوقات العمل: الأحد إلى الخميس حسب توقيت المملكة العربية السعودية.

بلاغ دخول أو حساب

مشاكل تسجيل الدخول، رمز التحقق، كلمة المرور، أو صلاحيات المستخدمين داخل الشركة.

تعطل إنشاء مشروع، مهمة، تقرير، اعتماد، رفع ملف، أو ظهور بيانات غير مكتملة داخل مساحة العمل.

مراجعة الأدوار، تهيئة مسار العمل، ضبط نماذج التقارير، أو تدريب فريق المكتب والموقع.

اشتباه بدخول غير مصرح، مشاركة رابط بالخطأ، فقدان جهاز، أو نشاط غير معتاد في الحساب.

اذكر اسم الشركة، بريد المستخدم، الصفحة المتأثرة، وقت المشكلة، وصورة للخطأ إن وجدت حتى يتم التعامل مع الطلب بسرعة.