شفقمنصة شفق لإدارة التنفيذ الميدانيمن المكتب إلى الموقع ضمن نظام واحد
الرئيسيةالمزاياآلية العملالباقاتالأسئلةتواصل معنا
الشروط والأحكام

شروط استخدام منصة شفق لإدارة التنفيذ الميداني

توضح هذه الصفحة قواعد استخدام المنصة، مسؤوليات المستخدمين، نطاق البيانات، وآلية التعامل مع السجلات التشغيلية ضمن بيئة عمل سعودية.

آخر تحديث: 21 مايو 2026

نطاق الخدمة

  • تقدم شفق منصة رقمية لإدارة التنفيذ الميداني، وتشمل المشاريع، المهام، التقارير، الاعتمادات، الملفات، الإشعارات، وسجلات النشاط حسب الصلاحيات المعتمدة.
  • تستخدم المنصة من قبل الشركات والفرق المخولة داخل المملكة العربية السعودية، ولا تعد بديلا عن قرارات الإدارة الهندسية أو السلامة أو الالتزامات التعاقدية الخاصة بكل مشروع.
  • قد يتم تحديث خصائص المنصة أو تحسينها أو إيقاف بعض الميزات مؤقتا لأغراض الصيانة أو الأمان أو تطوير الخدمة.

الحسابات والصلاحيات

  • يتعهد مستخدم الحساب بإدخال بيانات صحيحة، والحفاظ على سرية كلمة المرور ورموز الدخول، وإبلاغ مسؤول الشركة عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
  • تحدد الشركة المالكة لمساحة العمل أدوار المستخدمين وصلاحياتهم، وتتحمل مسؤولية منح الوصول المناسب للموظفين والمقاولين والعملاء.
  • يحق للمنصة تعليق الوصول عند وجود مؤشر إساءة استخدام، محاولة اختراق، انتحال صفة، أو نشاط يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة.

استخدام البيانات والمحتوى

  • تبقى بيانات المشاريع، التقارير، الصور، الملفات، والملاحظات ملكا للجهة التي أنشأت مساحة العمل أو خولتها باستخدام المنصة.
  • تستخدم شفق البيانات فقط لتشغيل الخدمة، حفظ السجلات، تحسين الأداء، الدعم الفني، حماية الحسابات، وتنفيذ الالتزامات التعاقدية.
  • يلتزم المستخدم بعدم رفع محتوى يخالف الأنظمة، ينتهك حقوق الغير، يتضمن بيانات غير مصرح بجمعها، أو يكشف معلومات سرية خارج نطاق العمل المشروع.

السجلات والاعتمادات

  • تعد سجلات المهام والتقارير والاعتمادات داخل المنصة سجلا تشغيليا يساعد على تتبع المسؤوليات والتواريخ والمرفقات.
  • أي اعتماد أو رفض أو تعليق يتم من حساب مستخدم مخول يعتبر إجراء صادرا من ذلك الحساب ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة له.
  • يتحمل فريق المشروع مسؤولية مراجعة دقة البيانات والمرفقات قبل استخدامها في قرارات مالية أو هندسية أو تعاقدية.

الاشتراكات والدعم

  • تحدد الباقة أو العقد عدد المستخدمين، مساحات العمل، حدود التخزين، وخدمات الدعم أو التهيئة المتاحة.
  • قد تختلف أزمنة الاستجابة للدعم حسب أولوية البلاغ والباقة، مع إعطاء أولوية للحوادث التي تؤثر على الدخول أو سلامة البيانات.
  • لا يجوز إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إتاحة الوصول لطرف ثالث خارج النطاق المتفق عليه دون موافقة مكتوبة.

النظام والاختصاص

  • تخضع هذه الشروط لاستخدام المنصة داخل المملكة العربية السعودية وفق الأنظمة واللوائح ذات العلاقة عند انطباقها.
  • تسعى شفق إلى مواءمة ممارساتها مع متطلبات حماية البيانات والجرائم المعلوماتية والتعاملات الإلكترونية المعمول بها في المملكة.
  • أي نزاع لا تتم تسويته وديا يحال إلى الجهة القضائية أو المختصة في المملكة العربية السعودية بحسب طبيعة العلاقة التعاقدية.